とみます(@20tomimasu)です。
事前にアプリでの振込確認や連絡していたにも関わらず…
決済日当日、司法書士の確認を終え、いざ自己資金を振り込もうとすると。
本人確認コードを別の端末で確認することで、対策していたのだが…
ネットバンキングへのログインが凍結してしまい。
はぁ。
電話窓口にようやく繋がったと思いきや、折り返しの電話を待たされた挙句、ロック解除に90分掛かるそうで。
売主様、司法書士、仲介業者、融資先に大変迷惑をかけてしまいました。
決済日のトラブルを時系列で、まとめておきます。
決済日1週間前に、事前確認と当日対策
売主に、自己資金400万円を振込む必要があり、
金額が大きかったので、事前にテスト振込を実施。
いつも使う、wi-fiを切って、
スマホの通信で途中まで入力すると…
本人確認コードが登録メアドに届く仕様みたいだ。
そのまま、スマホでGmailを開き、確認すると…
元々の三菱〇FJのアプリ画面からログアウトされ、
トップ画面に。
そのままログインしようとすると、
弾かれてしまい…
あ、セキュリティロックね。
そのまま掲示された電話番号に問い合わせ、セキュリティロックの解除と来週に400万円を動かす旨と当日の対策を相談していた。
アプリを移動した際に、(アプリ画面を削除しなくても)
元々のログイン情報が消えるので、何とかできないかと相談すると、
- どうしようもできない
- 本人確認コード認証は、普段異なる場所で使用すると出やすい。出ない場合もある。
との回答で。
仕方が無いので、
- 本人確認コード認証が出た場合、別の端末で確認しますねー
と、当日に挑んだのだが…
決済日当日11:00~11:15/ 司法書士の確認完了
今回の売主様は、3人。
相続関係のため、人数が多かった。
それでも、司法書士が手際よく進行していき、
全員の本人、実印、書類の全ての確認を終え、いざ、振込の局面に。
ここで、私からの自己資金を送金後、
銀行に送金スクショを送って、融資が実行される…
はずだった。
決済日当日11:15~11:30/ セキュリティロック
まず、本人確認コードが求められる。
これは、予習済み。
持参したPCでGmailを開き、確認コードをスマホに打ち込んだのだが…
セキュリティロックされてしまい。
なんでー? (打ち間違えてはいないぞ…?、時間も制限以内。)
直ぐに、周りの関係者に伝えて、電話する必要があること、時間が掛かることを伝えて、
ヘルプセンターに電話する…
ようやく繋がった挙句、折り返しの確認電話が1~2間後に、私宛に掛かってくるそうで。
それは遅い。
事前に説明していた旨を伝えて、なんとかできないか。
と相談すると、
- 30分以内に電話します
と回答を得られ、その対応でお願いした。
決済日当日11:30~11:50/ セキュリティロック解除申請
関係者と談話しながら、内心ヒヤヒヤで待つこと15分。
三菱〇FJの別の担当者から電話が掛かってきて、
- セキュリティロックをしますので、本人確認をいたします
と、進めていき、ようやく終えると…
- システム解除に、60～90分掛かりますので、それ以降に実施してください。
え?
全然、主旨が伝わっていないんだけど…
もう一度、0から説明して、
直ぐに振り込める方法を確認すると、
- 三菱〇FJの店舗やATMで振込する
- 近くのコンビニは? →電話担当では分からない、HPで確認してくれ。→切電後、自分で確認して上限200万円、不可
結局、仲介業者が、車を手配してくれて、
仲介1人、司法書士1人、私1人の計3人で、最寄りの店舗のある千葉市まで行くことに。
あちゃー。
ホント、すみません。
決済日当日11:50~12:10/ 最寄りの三菱〇FJ支店に車移動
車に乗り込む時に、
ちょうど、融資先の三井住友〇ラストL&Fの担当者から、仲介の事務所に連絡が。
- 遅いけど、大丈夫? 振込指示を下さいね。
仲介が事情を説明して、1時間くらい遅れる旨を伝えて、いざ、千葉市へ。
幸いなことに、車で20分くらいの場所だった。
トラブルに備え、
ATMよりも、店舗受付で振込依頼することに。
いざ、待機列に。
決済日当日12:10~13:10/ 振込手続きが完了
窓口の受付担当者に、
事情を説明して、振込依頼を速めに対応して頂くことに。
- 通帳→Eco帳簿に切り替えられているので、不要。もうこれは使えない。
- キャッシュカードと暗証番号認証
と、椅子と窓口を3往復して、ようやく…
振込手続きが完了‼
直ぐに、お客様控えを司法書士が写真を撮って、融資先の〇ラスト担当者へと送られる。
(もともと、私から送る手はずだったが、司法書士の対応でOKとのこと。)
決済日当日の13:10~13:30/ 金融機関の融資実行待ち
三井住友〇ラストL&Fが確認後、
売主への振込実行に、15分ほど時間が掛かるそうで。
そのまま司法書士は、東京に帰るので、
千葉駅のロータリーの車内で待つこと15分。
司法書士宛に電話が来て、確認後、司法書士と解散。
最近は、ネットで登記申請ができるらしい。
今日の案件は、1つだったことが、不幸中の幸いで。
こういったトラブルは沢山あるそうで慣れていた。
深く謝罪して、お別れ。
さてさて、一方で、
事務所に残っていた売主側は。
決済日当日の13:30~13:50/ 仲介事務所へ車移動 (帰路)
送金手続きが完了後、
仲介が事務所待機組に連絡。
どうやら、
売主と仲介の仲が良く、一緒にご飯を食べる仲だそうで。
今回も、皆でランチしているんじゃない。
と、あまり気にしなくていいよー
と告げられ、少しホッと。
この間に、入居付けやリフォームの相談ができた。
決済日当日の13:50~14:10/ 仲介事務所で決済完了
事務所に到着すると、
売主組は、すでに着席していたが、
案の定、皆で出掛けていたらしい。
ご迷惑をおかけして、申し訳ございません💦
ようやく、続きを始めることができ…
- 固定資産税や賃料の日割り計算
- 物件の申し送り事項
- 仲介手数料の支払い (売主と解散後)
などを済ませ、決済完了。
ホントは、売主の着金を確認してからが常だが、
帳簿する必要があるので、事後確認とのことで。
ふー、これで一応の決済は完了だね。
ここから戦い(運営)が始まるというのに、ドタバタした初日でした💦
おわりに
以上「2棟目アパート決済日にネット振込できない、セキュリティロックに苦戦した結果…」でした。
今回の一件で、
- 決済時の自己資金の振込は当日のみ。これは当日の登記関連のトラブル(書類不足や実印違いでの延期)を避けるため。
- いつもと異なる環境となるため、ダイレクト(オンラインバンク)機能にセキュリティが掛かりやすい。
- 三菱〇FJ銀行のアプリ振込のセキュリティロックは堅い→他のネット銀行の方が振込が速いらしい。
を学びました。
結局、大金を動かす場合は、何がベストなんだろうね?
次の機会があれば、別の銀行アプリで挑戦してみようと思う。
それでは、また。