オンライン販売で最も重要な3つのポイント
とみます(@20tomimasu)です。
さてさて、イベント出店も落ち着いてきたので、EC販売を強化していこうか。
ただ、作品をネットに公開しても、反応が無いのは明らか。
成果を得るための三つのポイントを考えていこう。
販売日の事前告知
オンラインは通りすがりの客が存在しない。
これまでは、たまたま、イベントに来た人が興味を持って購入する。
そんなパターンに頼っていたが…
空中戦は、地上戦とは全く異なるもの。
だからこそ、販売日を告知し、顧客の期待値を積み上げておく行為は極めて効果が高いのかなと。
to doとしては、
- SNSで日付・時間を明確に伝える
- カウントダウン投稿で記憶に残す
- 販売開始のリマインドを前日・当日に行う
など。
スタート直後の売上が跳ねるように仕掛けよう。
安心感の設計
オンライン購入の最大の障壁は不安。
ブログで稼いできたからこそ、よくわかる。オンラインは対面以上に、行動を起こさせるのは難しく。
商品の良さより先に、購入者は販売者の姿勢を見て判断する。
そのため、安心感をつくる工夫は最重要かと。
- 発送予定日・梱包方法の明示
- 実績やレビューの提示
- 返品条件やトラブル対応の明確化
など。
安心感の有無は、購入率に直結する。
丁寧さは武器であり、雑さは即離脱につながる。
買いやすさの最大化
情報が多すぎる、選択肢が複雑、価格がわかりにくい
これらは即座に離脱を招く。
オンライン販売において、
買いやすさの追求は最も費用対効果が高く。
- 価格体系をシンプルにする
- セット割や比較表で迷いを取り除く
- 決済方法は複数提示する
- 購入ページの導線を最短に整える
購入者が迷わなければ、そのまま売上になる。
オンラインでは、より迷わせないように準備しよう。
おわりに
以上「オンライン販売で最も重要な3つのポイント」でした。
オンライン販売で重要なのは、
販売日時の事前告知、圧倒的な安心感、買いやすい導線あたりかと。
どれも華やかなテクニックではないが、確実に売上を伸ばす根幹だ。
この3つを押さえて、オンライン販売を売り切れるかを確認していければ。
それでは、また。
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