とみます(@20tomimasu)です。

ビジネスを成功させるには、顧客基盤を構築すること。

継続的に取引する顧客の集まりだね。

ふと、BtoC向けのバックエンド商品が無いことに気づき、

顧客基盤となりうるサービスを作ってみました。

今回は、BtoC向けの内容です。

BtoC向けのバックエンド商品作り

これまで、BtoB向け、業者向けのバックエンド商品として、

• オーダーメイド制作 (設計)
• 大量生産 (製造)

があった。

が、ふと、BtoC向けのバックエンド商品が無いことに気づき。

折角、メルカリやイベントといった、接触機会があるにもかかわらず。

なんだかもったいない気がしたので、

バックエンド商品(定期便)のメニューを作ってみた。

早速、告知してみたが、

なかなか売れるのは難しそうか…反応は薄く。

まあ、当面は、このバックエンド商品への販売実績を目標にしていこうか。

顧客基盤を構築するメリット

ざっと、

• 新商品を直ぐ案内できる
• 売上が予測しやすい
• 口コミが広がりやすい

辺りかと。

その中でも、

売上が予測しやすいのが一番大事かなと。

経営が安定するし、

必要な時に、融資時にも強く提案できるだろう。

• 顧客=定期購入してくれる人

と定義し、このための流入経路や販路を開拓していこう。

顧客を作るには

定期購入してもらうには、どうすれば良いのだろうか。

ざっと、

• SNS→ブランドや作品への共感を得る投稿を続ける、たまに紹介する。
• イベント出店→直接会ってサービスを紹介する
• 購入者へのフォロー→お礼メッセージと定期便のご案内

辺りかな?

とりあえず実践できそうなことから始めていこうかー

顧客やコミュニティーの蓄積を早い段階から進めていければ。

おわりに

以上「BtoC向けのバックエンド商品作り」でした。

とりあえず、思いついたらメニュー化を。

高速実践&検証を進めて、自分の作品の売り場を見つけていければ。

それでは、また。